Verisure : avis, prix et alternatives en 2026

Cet article contient des liens affiliés : si vous achetez via ces liens, nous touchons une commission, sans surcoût pour vous. Nous n'avons pas testé ces produits nous-mêmes : notre sélection repose sur les fiches techniques et les avis clients.

Verisure est le nom qui revient le plus souvent quand on parle d’alarme télésurveillée en France. Les avis clients sont bons, mais les prix ne sont pas tous affichés et l’engagement peut durer trois ans. Voici ce qu’on peut vérifier, ce qui reste flou, et les alternatives à comparer avant de signer.

En bref

Verisure met le matériel à disposition et facture un abonnement mensuel : l’équipement reste sa propriété.
L’installation est annoncée à partir de 199 € HT avec un engagement de 36 mois (399 € HT sans la remise).
Le seul tarif mensuel publié est celui de l’offre Primo-Accédant, à partir de 34,90 € TTC par mois. Les autres offres sont sur devis.
Les clients saluent l’installation et la réactivité ; les critiques portent surtout sur le prix, les hausses et la résiliation.
Avant de signer, comparez avec Homiris, Nexecur, Sector Alarm et la télésurveillance sans engagement de Somfy.

Comment fonctionne Verisure

Verisure installe chez vous une centrale connectée (Ethernet, Wi-Fi et 4G), des détecteurs et un lecteur de badges. Quand l’alarme se déclenche, un opérateur du centre de télésurveillance vérifie ce qui se passe, notamment grâce aux images prises par le détecteur de mouvement. C’est la « levée de doute » : la loi l’impose avant tout appel aux forces de l’ordre (article L.613-6 du Code de la sécurité intérieure).

Si l’intrusion est confirmée, Verisure prévient la police ou la gendarmerie et peut envoyer un agent de sécurité. Le site indique que l’intervention est illimitée dans le pack « Verisure Optimale » ; pour les autres formules, demandez ce qui est inclus et ce qui est facturé.

Pack Sécurité 24/7

Centrale Ethernet, Wi-Fi et 4G
Lecteur de badges et 3 badges
1 détecteur de mouvement qui prend des images
1 détecteur de choc et d’ouverture (jusqu’à 3 en version maison)
Plaque et autocollants dissuasifs

Pack Sécurité Totale

Tout le pack Sécurité 24/7
Le Brouillard Anti-Cambriolage (BAC®), déclenchable à distance
Une télécommande mains libres
Jusqu’à 5 détecteurs de choc et d’ouverture en version maison

Prix de Verisure en 2026

Verisure n’affiche pas de grille tarifaire complète : le prix mensuel est fixé lors d’un devis, souvent à domicile. Voici ce que publie sa page de prix (édition du 25 septembre 2026).

Poste	Ce qu’annonce Verisure
Installation et mise en service	À partir de 199 € HT avec un engagement de 36 mois : 399 € HT, moins une remise de 200 € HT si l’installation a lieu dans les 7 jours suivant la signature (offres Sécurité Start, Start Pro et Primo-Accédant).
TVA	10 % si le logement a été achevé il y a plus de 2 ans, 20 % sinon.
Abonnement mensuel	À partir de 34,90 € TTC par mois pour l’offre Primo-Accédant, réservée aux personnes qui n’ont pas été propriétaires de leur résidence principale depuis 2 ans. Les autres offres sont sur devis.
Matériel	Mis à disposition : il reste la propriété de Verisure.

Une réponse de la FAQ de cette même page mentionne encore 299 € HT pour l’installation : faites préciser le montant exact sur le devis.

Les hausses de prix

D’après la fiche d’information précontractuelle, le prix n’est pas révisé pendant les 12 premiers mois. Il l’est ensuite une fois par an, selon une formule indexée sur l’indice du coût horaire du travail publié par l’Insee. Après la période minimale d’engagement, Verisure peut aussi faire évoluer ses tarifs au-delà de cette formule, à condition de vous prévenir à l’avance : vous pouvez alors résilier.

Exemple relayé par le Réseau Anti-Arnaques, partenaire de l’UFC-Que Choisir : +2,21 € par mois au 1er janvier 2026 sur un abonnement de 51,40 €, soit environ +4,3 %.

Ce que comprend l’abonnement

La télésurveillance 24 h/24, avec levée de doute
La carte SIM et ses communications
La garantie et la maintenance du matériel pendant toute la durée du contrat
L’application My Verisure, qui cesse de fonctionner à la fin de l’abonnement

Verisure propose aussi une « Garantie Anti-Cambriolage » : après un cambriolage avec effraction alors que l’alarme était activée, elle rembourse jusqu’à 1 500 € de frais d’installation et d’abonnement déjà payés, deux fois au maximum par contrat. Elle exige une configuration minimale (avec le brouillard et un détecteur vidéo extérieur) et ne remplace pas une assurance habitation.

Engagement : 12 ou 36 mois

Pour les particuliers, le contrat est à durée indéterminée, avec selon l’offre une période minimale de 12 ou 36 mois ; les offres d’installation à 199 € HT demandent 36 mois. Partir avant la fin de cette période coûte une indemnité forfaitaire fixée par le contrat, en plus d’un préavis de 3 mois. Tout est détaillé dans notre guide pour résilier Verisure.

Si vous signez chez vous après un démarchage, vous avez 14 jours pour vous rétracter, et aucun paiement ne peut être demandé pendant les 7 premiers jours.

Avis clients : ce qui revient le plus

Sur Trustpilot, la fiche Verisure France affiche 4,8/5 pour 56 150 avis (75 % de 5 étoiles, 6 % de 1 étoile). Sur Custplace, la note est de 4,6/5 pour 32 552 avis. Chiffres relevés le 8 novembre 2026. Verisure a revendiqué sa fiche Trustpilot et répond aux avis négatifs.

Ce qui plaît

L’installation et les explications du technicien
La réactivité du centre de télésurveillance
L’amabilité des équipes

Ce qui revient dans les critiques

Le prix de l’abonnement et de l’installation
Les hausses de tarif pour les clients de longue date
Des démarches de résiliation jugées fastidieuses
Un dépannage à distance proposé quand une visite était attendue

Ces tendances viennent d’un échantillon d’avis lus sur les deux plateformes : ce n’est pas un test du service. Côté litiges, l’UFC-Que Choisir de Saône-et-Loire a rapporté en 2021 un cas de démarchage abusif, réglé par l’annulation du contrat sans frais et un remboursement de 1 179,35 €. Nous n’avons pas trouvé de sanction publiée de la DGCCRF contre Verisure France.

Les alternatives à Verisure

Offre	Abonnement annoncé	Installation et matériel	Engagement
Verisure	Sur devis (Primo-Accédant dès 34,90 € TTC)	Dès 199 € HT, matériel mis à disposition	12 ou 36 mois
Homiris	Confort : 22,50 € (appartement) ou 27,50 € (maison). Sérénité : 32,50 € ou 40 €	Pas de frais d’installation, matériel en location	12 mois
Nexecur	Initiale dès 21,90 €, Intégrale dès 32,90 €	Frais d’installation non affichés	12 mois, puis préavis de 3 mois
Sector Alarm	Essentiel dès 37,90 € TTC, Sérénité 43,90 € TTC	Installation offerte, prix du matériel selon l’offre	12 mois
Somfy Sans engagement	9,99 €/mois, activable à la demande	Matériel acheté (dès 359 €), pose soi-même	Aucun

Prix relevés sur les sites officiels le 8 novembre 2026. La grille Homiris est datée du 1er juillet 2024 mais toujours en ligne, avec 3 mois d’abonnement offerts pour toute souscription jusqu’au 28 novembre 2026.

L’alternative sans engagement

Somfy Home Alarm Essential + télésurveillance

Idéal pour : garder une télésurveillance pour les absences, sans contrat.

Vous achetez l’alarme (prix conseillé 449 € pour le pack avec trois détecteurs d’ouverture), puis vous activez la télésurveillance Somfy à 9,99 € par mois depuis l’application, seulement quand vous en avez besoin. Elle s’arrête à la fin du mois en cours.

Points forts

Aucun engagement, arrêt depuis l’application
Le matériel vous appartient
Télésurveillance activable pendant vos absences seulement

Points faibles

Pose à faire soi-même
Wi-Fi : le secours en cas de coupure coûte 2,99 €/mois
Déplacements d’agents facturés au-delà de 2 alertes injustifiées par an

Voir le prix sur Amazon

Verisure, pour qui ?

Verisure peut convenir si vous voulez un service clé en main, installé et entretenu par un professionnel, avec une vérification humaine de chaque alerte, et que l’engagement ne vous gêne pas. Si vous voulez garder la main sur le budget, demandez au moins un devis concurrent (Homiris et Nexecur affichent des prix plus bas) ou regardez une alarme sans abonnement avec une télésurveillance à la carte.

Questions fréquentes

Combien coûte Verisure par mois ?

Verisure ne publie qu’un tarif : à partir de 34,90 € TTC par mois pour l’offre Primo-Accédant. Les autres abonnements sont fixés sur devis, puis révisés chaque année après les 12 premiers mois.

Le matériel Verisure m’appartient-il ?

Non. Les conditions générales (version 04/2026) précisent que le matériel mis à disposition reste la propriété de Verisure. D’anciens contrats ont pu prévoir autre chose : vérifiez le vôtre.

Peut-on garder l’alarme Verisure après la résiliation ?

Le système peut fonctionner en mode local, mais il ne peut pas être relié à une autre société de télésurveillance, et l’application cesse de fonctionner.

Verisure appelle-t-il la police ?

Oui, après une levée de doute : l’opérateur vérifie d’abord l’alerte (images, appel), comme l’exige la loi, puis prévient les forces de l’ordre si l’intrusion est confirmée.